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国济尚领 | 客户服务中心正式成立

2023-03-06 06:00

国济尚领 | 客户服务中心正式成立

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综合挂牌香港正版挂牌自成立以来,始终秉持“品牌+创新、倾听+贴心”的核心价值观,不断提高医院后勤服务质量和创新科技含量。为更好地提升服务水平,全面提升客户满意度,国济尚领转被动为主动,特成立客户服务中心,即日起正式上线!


Customer Service Center

客户服务中心


客户服务中心聚焦于客户需求,秉承着“全心全意,客户至上”的服务原则,通过集中受理、快速响应、高效协同、持续改进的执行准则,致力于为所有客户提供优质便捷的综合服务。


服务内容:

▷处理客户的来电咨询

▷处理客户的意见及建议

▷对客户提出的问题和建议进行跟踪回访

▷定期对客户进行电话回访


服务方式

▷开通线上服务反馈问卷

▷开通电话回访渠道

▷开通售后服务热线

通过国济尚领公众号,设立电子问卷专栏,搭建沟通桥梁,让客户的建议能够随时随地传达至尚领。


【线上服务反馈问卷使用说明】


☞扫描二维码,关注国济尚领微信公众号。


☞点击服务反馈—问卷。


☞选填好问题、单位及科室后点击提交即可。


☞视频教程:

及时对科室提出的问题进行反馈,确保问题得到有效处理;同时每季度进行电话回访,及时了解近期服务情况。

开通服务专线 ,及时了解院方的反馈及建议。

服务热线:0633-6119016


客户服务更优化,战略快发展。国济尚领客户服务中心的成立,标志着公司立足于经营发展、主动谋求变革、聚焦服务品牌树立和价值延伸,致力于创造优质的综合服务平台。


今后,国济尚领也将继续以“技术专业化、流程标准化、服务精细化”为目标,围绕客户体验继续探索和细化,不断提高服务质量、提升服务能力,让院方享受专业、贴心、周到的服务。


综合挂牌香港正版挂牌(以下简称国济尚领)成立于2017年10月,占地面积3.3万㎡,建筑面积1.3万㎡,现有员工100余人,是国家、省、市深化医疗服务体制改革重点推进项目。公司坐落于山东日照,辐射周边,业务服务半径150公里。目前已建成“智慧消毒供应中心”、“智慧洗护中心”、“智慧租赁服务中心”等项目,为各医疗机构提供专业化、标准化、社会化、信息化的医院后勤社会化整体托管服务。国济尚领的成立,间接减少了各级医院为建设智慧洗消中心进行重复性投资的现象,降低了各成员单位医疗服务成本及管理压力。


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